昨日，祁门县读者反映该县“三通”（申通圆通中通）没及时送快递、导致快递大量积压，顾客只好自己上门取件问题，新安晚报安徽网大皖新闻就此事进行了报道，并就这一情况采访了祁门县有关部门和黄山市邮政管理局。
9月19日，黄山市邮政管理局就相关情况书面回复了新安晚报安徽网大皖新闻记者，该局表示对群众反映的祁门县“三通”不送快递问题高度重视，第一时间到市级快递企业总部进行了情况了解，并于第二天上午及时赶赴现场进一步了解情况。
该局称，经核实，涉事快递企业因内部纠纷导致9月17日的快递派送不及时造成快递积压，市级快递公司第一时间采取了应对措施并于18日下午恢复了正常运转。
黄山市邮政管理局接问题反馈后，督促相关市级及祁门县快递企业妥善处理现场快件，同时做好用户投诉受理及解释工作；积极协调其他快递品牌予以协助派送积压快递件；要求涉事企业妥善解决存在的实际问题，切实维护消费者权益。后续，该局将持续跟进
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