祁门县公共资源交易分中心为学习贯彻党的二十大精神,将持续深化“一改两为”落到实处,坚持将学习教育成果转化到我为群众办实事上来,坚持发扬“严真细实快”工作作风,全方位提升服务效能。聚焦“望闻问切”,不断增强交易主体获得感。
“望”窗口转作风。以持续深化“一改两为”为契机,强化限时办结、服务承诺、首问首办等制度落实,重点整治不作为、乱作为、慢作为现象,实行一窗式办理,一站式服务。截至目前,工作人员服务“零”投诉。
“闻”呼声查问题。重点从“门难进、脸难看、事难办”、办事流程、服务质效等方面的呼声和建议对标查找,持续推行帮办代办制度,提升服务效率,以打造最优营商环境为目标,对重大项目、重要事项及市场主体和群众急办事项,予以协助办理,让市场主体在手续办理上“少走弯路”,享受更多便利化服务。
“问”意见抓落实。抓好主动对接,加强与项目业主、代理机构工作联系,抓实重大项目回访工作机制,做好政策咨询、流程引导及业务指导等服务工作,为交易工作打牢基础。
“切”痛点促服务。积极推行“挂网不隔夜”、容缺受理,推行“免CA云签章”破除评委签章难,切实解决了CA锁现场办理、遗失补办等系列痛点问题,保障项目评审顺利进行,人人拿出优质服务,事事下足“绣花”功夫,齐心协力优化营商环境。(张丛)
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