记者田佳玉通讯员崔宏园环翠楼街道东北村社区属相街是威海城区的标志性老街，街区内人口流动每天达到上万人次，为街区治理带来严峻考验。东北村社区以诚信为抓手，运用联动融合、开放共治的理念，推行“自治共管”模式，充分发挥群众自治活力，将属相街打造成以诚信底蕴为引领的美德信用街区。做大治理朋友圈凝聚街区治理多元合力广泛挖掘街区治理人才，组建由人组成的“街区通”小巷管家队伍，吸纳街区片警、商户、居民等力量，共同参与街区治理。按照街区行业类别，建立餐饮类、手机维修类等11个行业自治协会，并组建街区共治理事会，吸纳居民代表、物业、30余家共建单位等力量参与，推行行业协会“轮值主席”机制，“自治”解决街区治理大事小情。打造诚信联盟共同体，社区党组织通过统筹为老、电商、新兴、童心等八大联盟力量，构建以党组织为引领的“1+8+N”诚信联盟共同体，累计开展志愿服务活动达次，服务人次达余人。建立诚信生态圈打造消费满意示范街区深化“契约化+信用”工作机制，社区与街区所有商户签订以诚信经营、消费满意为主要内容的诚信契约，在居民公约的基础上，通过商居议事会共同制定街区公约，引入美德诚信指数评价机制，涵盖商、居等63个加分项和46个扣分项，并通过评星定级的形式进行量化，结合月评—季考—年审的形式进行积分、评星定级，以一码双公开、“商户诚信等级”等展示商户诚信指数，实现商家信息和诚信状况双公开。将辖区家企事业单位纳入美德诚信商圈，建立社区、商户、物业和居民四方互通互融的信用兑换体系，改变以往居民到诚信超市兑换物品的模式，升级为可在街道17个社区、余家商圈企业、20余家物业公司进行通兑，并拓展就餐优惠、就医便利等5大类50余处惠民应用场景，实现资源全领域覆盖、全场景应用、全商居共享。今年，属相街被评为“全省诚信消费满意示范街区”。完善物业服务圈提升居民街区服务满意度将信用体系建设与物业服务提升相融合，创设物业公司“美德诚信指数”，推行“先服务、后收费”的运作模式，明确物业服务考核标准，建立社区、业委会、业主三方考核机制，每月对物业服务情况进行打分评估，实现由居民“被动花钱买服务”向物业“主动诚信来服务”的转变。物业服务质量的显著提高，使居民、商户的满意度大幅提升，物业费收缴率也达到了%，美德信用的注入让社区街区治理更有温度、更有效。
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