黄山市祁门县生态环境分局三加强三提高

为进一步做好环境信访工作，着力化解信访矛盾纠纷，近年来，黄山市祁门县生态环境分局从保障人民群众利益出发，忠实履行“为民解难、为党分忧”的政治责任，积极回应人民群众合理诉求，采取多种措施切实把环境信访工作做细做实做好。

加强组织领导，提高调处能力。建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，把信访工作目标分解到具体工作人员，压实责任主体，形成了上下共同承担信访工作的局面。同时从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈等几个环节出发，制定了一系列信访处理制度、程序，使信访工作进一步规范化、制度化。

加强服务意识，提高工作效率。严把建设项目环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。在项目审批过程中，简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的项目，实行领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续，严格控制新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。加大对污染源的监督管理力度，从根本上减少引起环保信访事由。年，共接待信访34件，其中来信12件，电话14件，

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