甘州融媒讯甘州区北街街道东湖社区“大党委引领、社会化共建、网格化治理、一键式响应”机制,以城市基层党建为引领,立足基层治理工作实际,下好“先手棋”、打好“主动仗”,切实把解决群众身边的“关键小事”作为“大事要事”来抓,为社区各项工作提供有效途径,走出党建引领基层治理、激发社区服务潜能的特色之路。
“小网格”汇聚民情“大数据”,完善建立“民意清单”。聚焦居民、走近居民,从居民最关心、最迫切、最现实的问题入手,社区党委坚持网格员常态化走访群众工作机制,及时了解小区居民所需所期所盼。按照“五必看”“五必访”和“三必清”的“”原则,对辖区重点人群实行“点对点”零距离服务。针对老弱病残等特殊群体,建立特殊人群台账点对点明确负责人,及时收集个性化所需问题,确保各类群体民情民意不遗不漏、尽在掌握。立足网格员职责,及时更新网格日志、居民群众来访登记表等,实时将民情信息汇总分类,做到网格情况底数清、群众动态情况明。
“小网格”发挥民主“大能量”,搭台会诊“疑难杂症”。社区以“小区事大家议”为理念,通过搭建“老贾说事”“六个一说事”“社工委”委员协商议事会、民情恳谈会等,完善协商机制、丰富协商内容,不断畅通群众议事渠道,确保把实事办在群众心坎儿上。社区党委以“三抓三促”行动为抓手,协调解决老旧小区改造、“三无”小区管理、山丹煤矿楼地下室渗水等问题件,鼓励群众自主发起议题、开展议事,引导群众有事多商量、遇事好商量,依靠居民自身力量解决好身边的操心事、烦心事、揪心事。
“小网格”激发民众“大活力”,多元参与“协同治理”。为充分发挥“大党委”引领作用,让治理“触角”延伸到楼栋,把暖心服务送到居民家门口,创新“五零服务”工作模式,健全“六级”网格党建工作体系,抓实“一网格一支部、一楼栋一楼长”基础建设,按照“1+1+1+N”人员配备模式,培育“一长四员”54名,党员联系户36名,不断延伸工作触角,织密为民服务“责任网”,把“服务窗口”搬到群众家门口,常态化深入小区、楼栋、居民家中开展便民服务、解决生活难题,实现服务居民“零距离”,居民诉求“全响应”,让“小网格”发挥“大作为”。
网格工作中的一件件小事,网格员们解决的一个个“小问题”,背后都是事关人民群众幸福感的“大事”。下一步,东湖社区党委将继续以群众需求为导向,不断丰富拓展服务群众形式,推行服务内容项目化,激发党员群众参与文明实践活动的热情,让文明实践实现“零距离”和服务效能“最大化”,助推社区治理新常态。
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