“‘红色邻里圈’让我们邻里之间有了更多的联系,同时让小区居民的烦心事得到了有效解决,像楼道里谁家丢了垃圾,或者在门口摆放了废弃的小家具等等,只要在‘驿管家’网格群里说上一句,就会有人在短时间内清理干净。”2月18日,家住西固区西固城街道玉门街北社区二单小区的住户张先生说。
西固区西固城街道玉门街北社区不断深化拓展社工委平台,建立“驿管家+楼院长+驻守干部”组织体系,不断丰富“网格化”管理内涵,拓宽社区“红色邻里圈”,按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于实施”的思路,设立22名“驿管家”,成立“驿管家”联户服务队,每名“驿管家”负责联系90户至户居民,做到普通家庭每年必访,困难群众、残疾家庭、重点帮扶人员等特殊群体每季度必访,独居老人每月必访;家庭情况必清、人员类别必清、区域实施必清、隐患矛盾必清;居民家庭变故必到、居民突发生活困难必到、邻里纠纷必到、突发事件必到、治安案件必到,进一步创新治理新模式。
社区社工委委员和驻守干部在辖区走访时,得知小区里两家住户因房屋漏水发生了口角,矛盾随时有可能升级。随后,社区社工委委员联合西固城派出所民警进行了耐心调解,两家住户最终握手言和。邻里矛盾得到了及时化解,让驻守干部的温度体现在最急需处、落实于细微处,确保驻守工作开展的有温度、有深度、有广度。
兰州日报社全媒体记者滕效宏
来源:兰州晚报
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